POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A Ki-Joia Cestas realizará a troca de produtos conforme o disposto no Código de Defesa do Consumidor;

A troca de um produto só poderá ser realizada na hipótese de confirmação de vício ou defeito dos mesmos, devendo o cliente comunicar formalmente SAC da Ki-Joia Cestas dentro de um prazo de até 7 dias úteis e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado;

Confirmada a necessidade de troca, o cliente receberá um novo produto sem custos adicionais, e na sua falta em estoque, poderá ser trocado por algum outro produto similar;A Ki-Joia Cestas isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem a comunicação ao SAC, análise do produto pela equipe de Qualidade, cesta com produtos consumidos ou com ausência da Nota Fiscal ou Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE);

Caso tenha alguma dúvida sobre a Política de trocas e devoluções entre em contato conosco através do e-mail contato@kijoiacestas.com.br ou pelo telefone (11) 3376-9888